Der Edeka-Weihnachtsfilm wurde bereits innerhalb weniger Tage millionenfach angeklickt, in sozialen Netzwerken verbreitet und zum viralen Hit. Die Reaktionen im Netz sind zwar nicht immer genau vorhersehbar, aber am Beispiel von #heimkommen zeigt sich, welche Kriterien den Erfolg einer gelungenen Social Media Kampagne ausmachen.

Aktuelle Entwicklungen und Trends haben einen hohen Einfluss unternehmerische Entscheidungen. Vor allem im Bereich Social Media bringt der rasante Wandel stets neue Erkenntnisse mit sich. Umso wichtiger sind neuste Studien, Zahlen, Daten und Fakten bei der Definition der Social Media Strategie.

Soziale Medien werden großteils privat genutzt, daher ist ein informeller Kommunikationsstil für viele Nutzer selbstverständlich. Auch Marken und Unternehmen passen die Tonalität diesem Umfeld an und verwenden vor allem auf Facebook häufig das Du. Zu Recht?!